社長の営業に限界を感じたら｜中小企業のCXO代行ならやまたか経営未来ラボ

社長が営業も開発も事務もひとりで背負い、その営業に限界を感じ始めたときに検討したい選択肢のひとつが、外部CXO（CXO代行）の活用です。東京都北区赤羽に拠点を置くやまたか経営未来ラボは、中小企業診断士の山﨑崇紘様が代表を務め、外部CXOとして企業の経営に入り込み、助言だけで終わらせず実行まで伴走しています。

この記事では、中小企業が経営コンサルタントやCXO代行を選ぶときの観点と、やまたか経営未来ラボの支援の特徴をまとめます。

社長の営業に限界を感じたときに見直したい経営体制

中小企業では、社長が経営判断に加えて営業の最前線にも立っている会社が少なくありません。事業が伸びるほど社長の時間は足りなくなり、営業と経営のどちらにも手が回りにくくなります。

ここでは、社長ひとりに業務が集中する状態の課題と、外部の経営人材を選ぶときの観点を整理します。

社長がひとりで抱え込む経営が行き詰まりやすい理由

社長の営業力を頼りに売上を伸ばしてきた会社ほど、社長の手が回らなくなった時点で成長が止まりやすくなります。受注の判断や顧客との関係が社長個人に集まり、社員に任せる仕組みが育ちにくいためです。

この状態を変えるには、社長の業務を誰かに引き継ぐ必要があります。ところが経営幹部を迎えても期待した役割を担ってもらえず、経営幹部の採用で失敗したと感じている会社もあります。経歴や能力だけで判断し、自社の文化や成長段階との相性を見落とすと、入社後のミスマッチが起こりやすくなります。

中小企業が経営コンサルタントやCXO代行を選ぶ際の観点

中小企業が経営コンサルタントやCXO代行といった外部の力を借りるときは、次のような観点で比べると判断しやすくなります。

提案や助言で終わらず、社内を動かす実行の段階まで関わってくれるかを確認します。
営業・財務・IT・組織づくりなど、自社に足りない専門領域を補えるかを見極めます。
自社の成長段階や業種に近い経営の現場を経験しているかを確かめます。
関わる期間や範囲を、いまの課題に合わせて柔軟に決められるかを話し合います。
中小企業診断士などの資格や経歴から、専門性を確認できるかを調べます。

とくに社長の右腕となる役割を外部に求める場合は、決裁や実行に責任を持って関わる姿勢があるかを重視したいところです。助言を受けても社内で実行する人がいなければ、社長の負担は変わらないためです。

やまたか経営未来ラボが提供する外部CXOの仕組み

やまたか経営未来ラボは、企業の成長を共に創ることを掲げ、外部CXOによる支援の仕組みをサイト上で紹介しています。経営者の想いや現場の声といった人の側面と、知識やAIを生かした情報の側面を組み合わせ、組織が持続的に成長する状態を目指す考え方です。

ここでは、支援モデルの全体像と、外部CXOを導入するメリットを順に紹介します。

人と情報の両面から支えるCXO代行モデル

やまたか経営未来ラボの支援は、4つの柱で組み立てられています。1つ目は経営の伴走者として課題の本質に向き合うこと、2つ目は経営者や社員の感情・想いを聞き取り、論理立てた施策や仕組みに落とし込むことです。理念が掛け声だけで終わらず、組織全体に浸透していく状態づくりを目指しています。

3つ目は、生成AIとナレッジ経営による属人化の解消です。業務マニュアルや顧客対応の履歴、過去の事例やノウハウを企業独自の知識基盤として蓄え、定型的な作業はAIに任せて、社員が価値を生む仕事に集中できる環境を整えます。意思決定の質と速さを高め、組織全体の知的な水準を底上げすることもねらいです。

4つ目が、人材と情報を両輪とするCXO代行モデルです。外部CXOとして経営の実行を支えるほか、優秀な若手経営人材とのマッチングにも取り組んでいます。担う役割としては、経営執行のCOO、事業戦略のCSO、財務戦略のCFO、DX・IT戦略のCIOなどが示されており、中長期のパートナーとして企業の持続的な成長を支える姿勢です。

外部CXOを導入する6つのメリット

やまたか経営未来ラボは、外部CXOを取り入れる利点として次の6点を挙げています。

即戦力の人材が重要なポジションに就くことで、経営者の負担を短い期間で軽くでき、単発の業務ではなく構造的な課題の解決につながりやすくなります。
事業開発・マーケティング・営業・情報システムなど、立ち上げ期や転換期に必要な専門性を、不足している部分に絞って補えます。
社内の慣習にとらわれない外部の目線から、古くなったやり方などの盲点に早い段階で気付けます。
助言にとどまらず組織を動かす実行まで担うため、部門をまたぐ調整や優先順位の見直しが進みやすくなります。
社内で人材が育つのを待つ時間を縮めながら、次のリーダー候補へ経験を引き継ぐ学びの効果も期待できます。
フルタイムの雇用と比べ、スポット・短期・業務委託といった柔軟な契約形態を選べるため、関与をいまの段階に必要な範囲へ絞ってリスクを抑えられます。

経営幹部を正社員として迎える前に、外部CXOで重要なポジションを補う方法は、採用のミスマッチに悩んできた会社にとっても検討しやすい選択肢です。

やまたか経営未来ラボが選ばれる理由

やまたか経営未来ラボの強みは、代表の山﨑崇紘様が企業の内側で経営の実務を担ってきた経歴と、中小企業診断士としての専門性にあります。

ここでは、社長の右腕として歩んできた経験と、外部CXOという立場を選んだ考え方を紹介します。

社長の右腕として経営に携わってきた経歴

山﨑様は、IT業界でERPの導入やシステム開発に携わったのち、ネットワーク分野のSIerとして企画提案からプロジェクトの取りまとめまでを経験しています。その後は介護分野の中小企業で社長直属の右腕となり、経営戦略の立案や中期経営計画の策定、赤字が続いた事業の経営再建に取り組みました。

さらに、IPOを目指して急成長する企業で経営企画・財務・情報システムにまたがる内部統制を担当しています。ベンチャー企業では経営企画部長として管理部門の立て直しを、IT系の中小企業では社長補佐として経営再建を担いました。2023年に中小企業診断士として独立し、2026年5月に株式会社やまたか経営未来ラボを設立しています。

経歴には、CSO代行やCOO代行として企業の経営に関わった経験も記されています。右腕欲しいと感じている経営者にとって、社長の隣で意思決定と実行を支えてきた経験は、相談相手を選ぶうえでの大切な判断材料になります。

右腕欲しいと感じている経営者の相談先はやまたか経営未来ラボへ

アドバイザーではなく一緒に背負う立場を選んだ理由

山﨑様は、外から意見を述べるだけの立場ではなく、経営者と同じ重みを背負う存在でありたいという考えから、CXO代行という形を選んだと紹介されています。決裁の責任を負わずに論評だけをする人にはならないという姿勢が、実行まで関わる支援のスタイルに表れています。

数字を分析するだけでなく、現場で自ら手を動かすことを重視している点も特徴です。製造業や医療・介護、事業再生、DX推進、生成AIの導入など、さまざまな分野の現場に関わってきました。

やまたか経営未来ラボは、目先の利益よりも信頼関係を土台にし、人を育てながら企業を伸ばしていく循環を大切にしています。若手のCXO候補を企業へアサインする取り組みも、この考え方の延長にあります。

成長段階に応じた課題の整理と支援テーマ

やまたか経営未来ラボのサイトでは、企業の成長段階ごとに直面しやすい課題と、必要になる人材、力を入れるべきテーマが図で整理されています。

自社がいまどの段階にいるのかを把握することは、外部CXOに何を任せるかを考える出発点になります。

社長が営業も事務も担う段階で求められること

最初の段階として示されているのは、社長が営業・開発・事務を一手に引き受けている状態から、カリスマ経営を脱していく段階です。社長に集中している権限を移していくことが欠かせず、事務管理の土台づくりと営業体制の確立が重点テーマとされています。必要な人材としては、起業経験者やスタートアップ出身者、COOやCSOが挙げられています。

組織ができ始める段階では、役割の混乱や事務管理の複雑化が課題となり、内部統制の整理やBtoB営業、収益の安定化がテーマになります。さらにIPOやM&Aを視野に入れる段階では、監査法人や投資家への対応が求められ、資本政策や人材の定着、内部監査といった高度なテーマへ移っていきます。

制度やITを入れても組織が動かないときの考え方

サイトでは、経営者が抱えがちな悩みと、それに対する仕組みづくりの方向性も示されています。評価制度を整えたのに組織が動かない場合は、会社の課題を社員一人ひとりの成長目標と結び付けることが挙げられています。IT導入をしても使われない場合は、まず業務の流れを見える化し、特定の人に業務が偏る状態を防ぐ仕組みを整えることが示されています。

目指す姿として描かれているのは、顧客管理の仕組みを軸にして個人の才能や気合に頼らない営業が回り、経理の専門知識がなくても月次の処理が完結し、社長が戦略づくりに専念できる組織です。社長の営業に頼り切った状態から抜け出す道筋を、具体的な姿として示している点が特徴です。

相談から支援開始までの流れ

やまたか経営未来ラボへの相談は、サイトのお問合せフォームまたは電話で受け付けています。外部CXOの具体的な仕組みは直接話をしながら説明する方針のため、まずは自社の課題を伝えるところから始めるとよいでしょう。

ここでは、問い合わせの方法と、相談前に役立つ資料・コラムを紹介します。

お問合せフォームと電話での相談

お問合せフォームでは、経営相談や資料などの項目から内容を選び、氏名や連絡先、相談内容を入力して送信します。中小企業診断士が経営の相談やカウンセリングに応じているため、経営の悩みを打ち明ける窓口として利用できます。

電話の場合は、代表の山﨑様宛てに連絡する形式です。会社概要には営業目的の連絡を受け付けていない旨も記載されています。所在地は東京都北区赤羽1丁目7番9号、赤羽第一葉山ビル4Fです。

経営に役立つ資料とコラムの活用

サイトの資料ダウンロードページには、経営に役立つ資料が用意されています。テーマは、経営全般から経営再建・事業の活性化まで、人が辞める組織と人が育つ組織の違い、プロモーションによる営業強化、IT導入からDX化への進め方の4つです。

あわせて、AIを味方にして企業が生き残るための考え方や、ベンチャー企業でのキャリアをテーマにしたコラムも掲載されています。相談の前に資料やコラムへ目を通しておくと、自社の課題を言葉にしやすくなります。

よくある質問

ここでは、社長の右腕となる人材や外部CXOの活用を考えている経営者が抱きやすい疑問について、一般的な考え方をまとめます。

会社の状況によって適した答えは変わるため、判断に迷う場合は専門家に相談してください。

CXO代行と経営コンサルタントはどう違いますか

一般的に経営コンサルタントは、課題の分析や改善策の提案を中心に関わる立場です。これに対してCXO代行は、COOやCFOといった経営幹部の役割を外部の人材が担い、社内の意思決定や実行にまで踏み込む点に違いがあります。

中小企業では、提案を受けても社内に実行役がいないために計画が進まないことがあります。実行を担う人手が足りない場合は、CXO代行のように実務まで関わる形を検討すると選択肢が広がります。

経営幹部の採用に失敗した場合はどう立て直せばよいですか

経営幹部の採用で失敗が続くときは、求める役割や権限の範囲、自社の成長段階で本当に必要な専門性を、あらためて言葉にして整理することが大切です。経歴の華やかさだけで判断すると、入社後に期待とのずれが生まれやすくなります。

やまたか経営未来ラボがベンチャー企業への転職をテーマに書いたコラムでも、入社前のイメージと実態のずれが早期の退職につながりやすいこと、経営側は能力に加えて企業文化との相性を見極めるべきことが指摘されています。採用を急ぐ前に外部CXOで重要なポジションを補い、その間に社内の次のリーダー候補を育てる進め方もあります。