愛知で業務改善やAIの活用、経営計画づくりを進めたいものの、社内だけでは形にならないとお感じの経営者は少なくありません。結論としては、計画を立てる段階と実行し続ける段階の両方に付き合ってくれる相手を持てるかどうかで、取り組みの進み方が大きく変わります。愛知県尾張旭市を拠点とする「社長の左腕」は、「経営者の孤独に寄り添う」という理念を掲げ、経営顧問や事業計画の立案・実行支援、COO代行という形で中小企業や個人事業主の経営に伴走しています。
愛知の中小企業が抱えるAI活用の悩みと業務改善の進め方
結論からお伝えすると、AIの活用も業務改善も、道具をそろえること自体が目的ではなく、どの業務のどこを変えるのかを決めるところから始まります。中小企業では専任の担当者を置きにくいため、話題の技術を試したまま社内に根づかない状態になりがちです。
この章では、AIの活用でつまずきやすい場面と、業務改善を成果につなげるための順序を整理します。いずれも一般的な考え方ですので、自社の状況に置き換えながら読み進めてみてください。
AI活用の悩みは「使い方」より「使いどころ」に集まります
AIをめぐる相談では、操作の手順そのものよりも、どの業務に当てはめれば効果が出るのかという点で迷いが生じます。文章の作成や情報の整理など試しやすい場面から入っても、業務全体の流れが変わらなければ手応えは残りません。
まず洗い出したいのは、担当者の時間を最も使っている作業と、人によってやり方が違ってしまう作業です。この二つが見えていれば、どこにAIを差し込むと社内の負担が軽くなるのかを判断しやすくなります。
業務改善は日々の手順を書き出すところから始まります
業務改善に取り掛かるときは、いきなり新しい仕組みを入れるのではなく、今の手順を一度書き出して社内で共有する作業が土台になります。手順が言葉になっていない状態では、どこに無駄が潜んでいるのかを議論できません。
書き出した手順を並べ替えたり、担当を入れ替えたりするだけでも改善は進みます。そのうえで、繰り返しの多い部分や判断の要らない部分から仕組み化していくと、無理のない形で定着します。
中小企業で幹部が育たない理由をどう捉えるか
幹部が育たないという悩みは、個人の資質だけの問題として片づけられないことがほとんどです。判断を任される場面がどれだけあったのか、任せた後にどう振り返ったのかという会社側の仕組みが、結果を大きく左右します。
ここでは、幹部が育ちにくくなる背景と、社外の存在を交えて育成を進める考え方を取り上げます。「社長の左腕」でも、経営幹部として動ける人材が社内にいないという状況は、経営者から寄せられる相談の一つとして想定されています。
判断する機会が経営者に集まりやすい
中小企業では重要な意思決定が経営者に集中しやすく、幹部候補は決まったことを実行する役割にとどまりがちです。判断の経験を積む機会が少ないままでは、経営の視点を持つところまではなかなか届きません。
任せる範囲を少しずつ広げ、結果だけでなく判断の過程を一緒に振り返る場をつくると、次の判断の質が変わってきます。任せきりにも抱え込みにも寄らない中間の関わり方を、意識して設計したいところです。
社外の視点を交えて育成の道筋をつくる
社内だけで育成を進めると、評価も指導も同じ物差しになりやすく、視野が広がりにくくなります。経営の現場を経験した第三者が加わることで、幹部候補は社外でも通用する基準に触れられます。
経営者にとっても、幹部に何をどこまで求めるのかを言葉にする機会になります。求める役割が共有されていれば、育成の道筋を日々の行動へ落とし込みやすくなります。
「社長の左腕」が愛知の経営者に選ばれる理由
「社長の左腕」は、株式会社トリオコーポレーションが愛知県尾張旭市東本地ケ原町1-28を拠点として手掛ける、伴走型の経営サポートです。支援の対象は中小企業や小規模法人、個人事業主で、報告書を渡して終わりにせず実行の場面まで付き合う姿勢を掲げています。
選ばれている背景には、代表自身が積み重ねてきた経営の実務経験と、社外から支えるという明確な立ち位置があります。ここでは、その二つの点をお伝えします。
規模の異なる経営現場を歩んできた代表の経験
代表取締役の加藤克弘様は、社員数4名の商社から社員数155名の製造メーカーまで、規模も成長段階も異なる経営の現場を経験してきました。1989年に中央大学理工学部工業化学科を卒業した後、アイ・シー・アイ ファーマ株式会社に入社し、1993年に家業である有限会社トリオ商事へ移り、2022年8月に株式会社トリオコーポレーションを立ち上げています。
理論やフレームワークの知識だけでなく、現場で起きる痛みを知っていることが、助言の具体性につながります。経営者が一人で背負う意思決定の場に寄り添うという姿勢も、こうした経験に裏打ちされたものです。
「左腕」という呼び名が示す立ち位置
右腕が社内から経営者を支える存在だとすれば、左腕は社外から支える存在にあたります。「社長の左腕」という名前には、そうした役割の違いが込められています。
社内の人間関係から少し離れた場所にいるからこそ、率直な意見を伝えられます。長く付き合う経営パートナーとして、客観的な視点を保ちながら伴走することを大切にしています。
経営顧問から経営計画の伴走まで、社長の左腕の支援内容
「社長の左腕」の支援は、経営顧問による伴走型の経営支援、事業計画の立案と実行支援、COO代行によるプロジェクト支援という三つの柱で組み立てられています。会社の状況と目的に応じて、関わり方の深さを選べる構成です。
いずれの支援も、計画づくりで終わらせず実行の段階まで関わることを前提にしています。ここでは、それぞれの支援で何が行われるのかを整理します。
経営顧問として意思決定に伴走する支援
経営顧問では、経営者の壁打ち相手として定期的な打ち合わせを重ねます。オンラインでも対面でも実施でき、抱えている課題を聞き取って整理するところから始まります。
意思決定の場面では、客観的な視点と実際の経営経験をもとにした助言が受けられます。経営指標の動きを継続して見ていくため、判断の材料が打ち合わせのたびに積み上がっていきます。
経営計画を立てて実行まで伴走する支援
事業計画の支援では、現状の分析と課題の洗い出しから入り、中期の経営計画や事業計画を形にしていきます。計画が机上のもので終わらないよう、KPIを定めて進み具合を確かめる仕組みまで一緒に整えます。
毎月の振り返りでは、進み方を踏まえて計画に手を入れていきます。実行を担うチームづくりまで含めて関わる点が、計画書の作成だけを請け負う支援との違いです。
COO代行として組織を動かす支援
COO代行では、特定のプロジェクトや経営の変革局面で、経営者の傍らに立って組織全体を動かす役割を担います。プロジェクトの設計から推進まで、部門をまたいだマネジメントが行われます。
業務プロセスの見直しと標準化、幹部やスタッフへのコーチングもこの支援に含まれます。新規事業や組織改革を前に進めたい場面で、社内の推進力を補う選択肢になります。
相談から支援が始まるまでの流れ
初めて相談するときは、何から話せばよいのか迷うかもしれません。実際には、困っている状況をそのまま伝えるところから始めれば十分です。
ここでは、相談の前に整理しておくと話が早く進む内容と、連絡の手段についてお伝えします。
相談の前に整理しておきたいこと
会社の規模や事業の内容に加えて、今いちばん引っかかっている場面を一つ思い浮かべておくと、話が具体的になります。幹部が育たない、計画が進まない、AIの活用が社内で止まっているなど、断片的な言葉でも構いません。
「社長の左腕」では、会社の状況を聞いたうえで適した関わり方が提案されます。相談の段階で支援の形を決めておく必要はありません。
連絡の手段と受付の時間帯
連絡は、サイトの問い合わせフォームのほか、電話やメールでも受け付けられています。フォームでは、会社名または屋号、役職名、氏名、メールアドレスに加えて、件名と相談したい内容を伝える形になっています。
電話の受付は6時から23時までとなっており、日中に時間を取りにくい経営者でも連絡しやすい時間帯が確保されています。相談の受付も行われていますので、まずは状況を伝えるところから始められます。
愛知で伴走型の経営サポートを検討する方からよくある質問
ここからは、経営顧問や経営計画の伴走支援を検討する際によく挙がる疑問を、一般的な考え方としてまとめます。個別の条件については、相談の場で直接確かめてください。
Q. 顧問税理士がいても、経営の相談先は別に必要でしょうか。
A. 税務や法務の専門家は、それぞれの領域で心強い存在です。一方で、事業の方向性や組織のあり方まで含めて会社全体を見渡した議論をしたい場合には、経営そのものを対象にした相談先を別に持つという考え方があります。
Q. 経営計画は自社だけで作れないのでしょうか。
A. 社内で作ること自体は可能です。ただ、日々の業務と並行して進めると後回しになりやすく、客観的な視点も入りにくくなります。第三者が期日と論点を管理する形にすると、計画づくりが前に進みやすくなります。
Q. AIの活用は何から手を付ければよいでしょうか。
A. 全社的な導入を最初から目指すよりも、時間のかかっている作業を一つ選び、小さく試して結果を確かめる進め方が現実的です。効果が見えた範囲から社内に広げていくと、無理なく定着します。
Q. 支援はどのくらいの期間続けるものでしょうか。
A. 課題の性質によって異なります。計画づくりのように区切りのあるテーマもあれば、意思決定の相談のように継続的な関わりが向くテーマもありますので、目的に合わせて考えるとよいでしょう。
まとめ
愛知で業務改善やAIの活用、経営計画づくりを前に進めるには、計画で終わらせず実行まで一緒に走る相手を持つことが近道になります。幹部が育たないという悩みも、判断を任せる仕組みと社外の視点を組み合わせることで、動かし方が見えてきます。
「社長の左腕」は、経営者の孤独に寄り添うという理念のもと、経営顧問から事業計画の伴走、COO代行までを手掛けています。公式ブログでは経営全般とAI活用のヒントも発信されていますので、社外から経営を支える存在として相談してみてはいかがでしょうか。
